Política de privacidad

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La dirección de nuestro sitio web es: https://europaencasa.net.

En Europa en Casa sabemos que le importa cómo se utiliza y se comparte su información personal, y tomamos su privacidad en serio. Lea lo siguiente para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad. Al utilizar o acceder a los Servicios de cualquier manera, usted reconoce que acepta las prácticas y políticas que se describen en esta Política de privacidad, y por la presente acepta que recopilaremos, utilizaremos y compartiremos su información de las siguientes maneras. Recuerde que su uso de los Servicios de Europa en Casa está sujeto en todo momento a los Términos y condiciones, que incorporan esta Política de privacidad. Todos los términos que usamos en esta Política sin definirlos tienen las definiciones que se les dan en los Términos y condiciones. La política de privacidad se rige por la Ordenanza de Datos Personales (Privacidad) (Cap. 486).

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, que incluyen, entre otros, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, realizan un pedido, responden a una encuesta, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se puede solicitar a los usuarios, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información de la tarjeta de crédito. Los usuarios pueden, sin embargo, visitar nuestro sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si nos la envían voluntariamente. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cuando interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

Cookies del navegador web

Nuestro sitio puede utilizar “cookies” para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro para fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El usuario puede optar por configurar su navegador web para rechazar las cookies, o para avisarle cuando se envían cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente.

Cómo usamos la información recopilada

Europa en Casa recopila y utiliza la información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

(1) Para personalizar la experiencia del usuario.

Podemos usar la información en conjunto para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo utilizan los servicios y recursos provistos en nuestro Sitio.

(2) Para mejorar nuestro sitio.

Nos esforzamos continuamente para mejorar las ofertas de nuestro sitio web en función de la información y los comentarios que recibimos de usted.

(3) Para mejorar el servicio al cliente.

Su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte.

(4) Para procesar transacciones.

Podemos utilizar la información que los usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para proporcionar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros, excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio.

(5) Para administrar un contenido, promoción, encuesta u otra característica del sitio

Para enviar a los Usuarios la información que acordaron recibir sobre temas que creemos que serán de su interés.

(6) Para enviar correos electrónicos periódicos.

La dirección de correo electrónico que los Usuarios proporcionan para el procesamiento de pedidos, solo se utilizará para enviarles información y actualizaciones relacionadas con su pedido. También se puede utilizar para responder a sus consultas y / o otras solicitudes o preguntas. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con el producto o servicio, etc. Si en cualquier momento el Usuario desea darse de baja de recibir correos electrónicos futuros, incluimos información detallada. las instrucciones para cancelar la suscripción al final de cada correo electrónico o el Usuario puede comunicarse con nosotros a través de nuestro Sitio.

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

Compartiendo su información personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a terceros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal con respecto a los visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio y el Sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados siempre que usted nos haya dado su permiso.

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que se vincula a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, otorgantes de licencias y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados hacia o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos su contenido y enlaces, pueden estar cambiando constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, está sujeta a los términos y políticas de ese sitio web.

Cambios a esta política de privacidad

Su aceptación de estos términos

Europa en Casa tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. Alentamos a los Usuarios a que visiten con frecuencia esta página para ver si hay cambios para mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y conocer las modificaciones.

Al usar este Sitio, usted expresa su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de cambios a esta política se considerará como su aceptación de dichos cambios.

Términos y Condiciones

Estos Términos y condiciones regulan el uso de Europa en Casa (el “Sitio”) por todos los visitantes del Sitio. Como tales, estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre usted, como usuario del Sitio (“usted” o “usuario”), y Europa en Casa Tech Limited y / o sus entidades afiliadas (denominadas colectivamente como “Europa en Casa”, ” nosotros “
Europa en Casa,” nosotros “o” nuestro “) (“Europa en Casa “, el” Sitio “). Al utilizar el Sitio, usted acepta en todo momento, durante su uso, cumplir con estos Términos y Condiciones y cualquier adición o enmienda. Por lo tanto, le pedimos que lea estos Términos y Condiciones detenidamente antes de disfrutar del Sitio. Tenga en cuenta que estos Términos y condiciones no crean una relación confidencial entre usted y nosotros.

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Si reside en un país dentro de la Unión Europea, estos términos son un acuerdo entre usted y Europa en Casa . En virtud de este acuerdo, los bienes y / o servicios se entregarán a través de Europa en Casa, según el tipo de método de pago utilizado para la compra de los bienes y / o servicios. Si reside en cualquier otro país, estos términos son un acuerdo entre usted y
Europa en Casa ,los bienes y / o servicios serán entregados por
Europa en Casa directamente.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones y Modificaciones.

Cada vez que usa o permite el acceso a Europa en Casa , usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones, que se modifican periódicamente con o sin previo aviso. Además, si está utilizando un servicio en particular o es accedido por Europa en Casa , estará sujeto a las reglas o pautas aplicables a esos servicios, y se incorporarán como referencia en estos Términos y condiciones. Lea la Política de privacidad del sitio, que está incorporada en estos Términos y condiciones.

2. El servicio de Europa en Casa .

Europa en Casa y los servicios proporcionados a usted a través de Europa en Casa se proporcionan “TAL CUAL”. Usted acepta que Europa en Casa se reserva el derecho de modificar o interrumpir la prestación de Europa en Casa y sus servicios, y de eliminar los datos que proporcione, ya sea de forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad hacia usted. Europa en Casa no será responsable de la puntualidad, la eliminación de la información, la falta de almacenamiento de información, la inexactitud de la información o la entrega incorrecta de la información.

Europa en Casa será el primer punto de contacto con respecto a la gestión de disputas, reembolsos, cancelaciones, devoluciones y atención al cliente en relación con su uso de la plataforma Europa en Casa .

3. Sus responsabilidades y obligaciones de registro

Para usar Europa en Casa o ciertas partes de él, es posible que se le solicite que se registre para obtener una cuenta de usuario en Europa en Casa ; en este caso, usted acepta proporcionar información veraz cuando se le solicite y, si se requiere una edad mínima para ser elegible para una cuenta de usuario, se compromete a cumplir la edad requerida como mínimo. Al registrarse para una cuenta de usuario, usted acepta explícitamente los Términos y condiciones de este sitio, incluidas las modificaciones realizadas por Europa en Casa que se publican en este documento.

4. Política de privacidad

Los datos de registro y otra información de identificación personal que el sitio pueda recopilar están sujetos a los términos de la Política de privacidad de Europa en Casa .

5. Registro y contraseña

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, y será responsable de todo uso de su cuenta de usuario y / o nombre de usuario, ya sea autorizado o no autorizado por usted. Usted acepta notificar de inmediato a Europa en Casa sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, nombre de usuario o contraseña.

6. Política de reembolso

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Europa en Casa y nuestra aplicación. Estamos comprometidos a brindarles a los clientes la experiencia de compra más encantadora posible. Siempre estamos disponibles y felices de ayudar con cualquier pregunta. Si necesita solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo dentro de los 30 días posteriores a la entrega o la fecha de entrega estimada más reciente.

7. Tu conducta

Usted acepta que toda la información o datos de cualquier tipo, ya sea texto, software, código, música o sonido, fotografías o gráficos, videos u otros materiales (“contenido”), disponibles públicamente o en privado, serán responsabilidad exclusiva de persona que proporciona dicho contenido, o de la persona cuya cuenta de usuario se utiliza. Usted acepta que Europa en Casa puede exponerlo a contenido que puede ser objetable u ofensivo. Europa en Casa no será responsable ante usted de ninguna manera por el contenido que se muestra en Europa en Casa , ni por ningún error u omisión.

Al utilizar Europa en Casa o cualquier servicio proporcionado, usted acepta explícitamente que:

(a) no proporcionará ningún contenido ni se conducirá de ninguna manera que pueda interpretarse como: ilegal; ilegal; amenazante; perjudicial; abusivo; hostigamiento el acecho tortuoso difamatorio; difamatorio; vulgar; obsceno; ofensiva; objetable; pornográfico; diseñado para interferir o interrumpir el funcionamiento de Europa en Casa o cualquier servicio proporcionado; infectado con un virus u otra rutina de programación destructiva o perjudicial; dando lugar a responsabilidad civil o penal; o en violación de una ley local, nacional o internacional aplicable;

(b) no se hará pasar por alto o tergiversará su asociación con ninguna persona o entidad; no falsificará ni buscará de otra manera ocultar o tergiversar el origen de ningún contenido proporcionado por usted;

(c) no recopilará ni recopilará información sobre otros usuarios;

(d) no proporcionará, y no utilizará el contenido o un servicio de Europa en Casa de manera comercial, o de cualquier manera que implique correo no deseado, correo no deseado, cadenas de cartas, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de publicidad no autorizada o comercio; no utilizará Europa en Casa para promocionar u operar ningún servicio o contenido sin el consentimiento previo por escrito de Europa en Casa ;

(e) no proporcionará ningún contenido que pueda dar lugar a que Europa en Casa sea responsable civil o penalmente, o que pueda considerarse una violación de cualquier ley local, nacional o internacional, incluidas, entre otras, las leyes relacionadas con Derechos de autor, marcas registradas, patentes o secretos comerciales.

8. Comentarios de usuarios y envíos de contenido

Europa en Casa agradece sus comentarios, pero si nos envía o publica o inserta en el Sitio web, la Aplicación o a través de cualquier parte del Servicio, cualquier comentario, mensaje o comentario; tus conceptos o ideas creativas u originales; cualquier contenido, datos, texto, fotografías, gráficos u otros materiales; o cualquier información confidencial, de propiedad o de otro tipo (una “Presentación”), usted declara y garantiza a Europa en Casa que es el propietario de la Presentación o tiene el derecho de otorgarle a Europa en Casa la licencia que se detalla a continuación.

(a) usted acepta otorgar a Europa en Casa un derecho y licencia mundial, libre de regalías, perpetua, no exclusiva (incluidos los derechos morales u otros derechos necesarios) para usar, mostrar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, distribuir, realizar , promover, archivar, traducir y crear obras derivadas y compilaciones, en todo o en parte. Dicha licencia se aplicará con respecto a cualquier forma, medio y tecnología ya conocidos al momento de la provisión o desarrollados posteriormente;

(b) garantiza y declara que tiene todos los derechos legales, morales y de otro tipo que pueden ser necesarios para otorgar a Europa en Casa la licencia especificada en esta sección 7;

(c) usted reconoce y acepta que Europa en Casa tendrá el derecho (pero no la obligación), a su entera discreción, de negarse a publicar, eliminar o bloquear el acceso a cualquier contenido que brinde, en cualquier momento y por cualquier motivo. , con o sin previo aviso.

9. Terminación

Europa en Casa tendrá el derecho de terminar su uso del sitio web, la aplicación y / o sus privilegios de registro en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley, incluido, sin limitación, violaciones de nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de un tercero, o violaciones de otras leyes y regulaciones aplicables. Después de dicha terminación, Europa en Casa no tendrá más obligaciones, responsabilidades o responsabilidades con usted o con un tercero. No obstante cualquier disposición en contrario contenida en este documento, en el caso de que Europa en Casa finalice sus derechos de uso, Europa en Casa no podrá ser excluida de ninguna manera de ejercer cualquiera y todos sus derechos y recursos adicionales, ya sea por ley o en equidad, por cualquier reclamo, daño, premios,

10. Enlace y contenido de terceros.

El sitio web, la aplicación y el servicio pueden contener enlaces a sitios web de terceros que no están bajo nuestro control u operación. Europa en Casa o los usuarios pueden proporcionar dichos enlaces únicamente para su comodidad; Europa en Casa no respalda y no es responsable ni tiene control sobre el contenido de ningún sitio vinculado ni de ningún enlace contenido en un sitio vinculado. El sitio web y / o la aplicación pueden contener noticias, anuncios, contenido, imagen e información publicados por varios proveedores externos. El uso de cualquier contenido de terceros puede estar condicionado a los términos y condiciones de dichos terceros. Usted es el único responsable de protegerse a sí mismo, a su dispositivo y a sus sistemas contra gusanos, virus, caballos de Troya y cualquier otro contenido dañino.

Puede conectarse a nuestra página de inicio, siempre que lo haga de manera justa y legal y que no dañe nuestra reputación ni se aproveche de ella. No debe establecer un enlace de manera tal que sugiera ninguna forma de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte donde no exista y no debe establecer un enlace a nuestro sitio en ningún sitio web que no sea de su propiedad. El sitio web en el que se está vinculando debe cumplir en todos los aspectos con nuestros estándares de contenido de vez en cuando.

Nuestro sitio no debe estar enmarcado en ningún otro sitio, ni puede crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio que no sea la página de inicio. Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso en cualquier momento.

11. Errores tipográficos.

Mientras Europa en Casa se esfuerza por proporcionar información precisa sobre precios y productos, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios.
Europa en Casa no puede confirmar el precio de un artículo hasta después del pedido. En el caso de que un artículo aparezca en la lista a un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o en la información del producto, Europa en Casa tendrá el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En el caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, Europa en Casa puede, a nuestro criterio, contactarlo para recibir instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación.

12. Precios en diferentes monedas.

El precio de los productos vendidos por Europa en Casa se basa en cifras calculada en Euros. Los precios mostrados en otras monedas se convierten a euros de acuerdo con las tasas de conversión más actualizadas. Pueden ser inexactas incluyen, entre otras, pancartas promocionales, páginas promocionales e información sobre páginas de categorías de productos. El precio que se muestra en una página de producto individual, independientemente de la denominación de la moneda, es el precio actual que debe pagar a Europa en Casa , excluyendo el envío.

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a los representantes, filiales, afiliados, partes relacionadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, contratistas independientes, anunciantes, socios comerciales y co-Branders de Europa en Casa , de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios legales razonables, que puede ser presentada por un tercero, como resultado de su conducta o conexión con Europa en Casa o servicio, su disposición de contenido, su violación de estos Términos y condiciones, o cualquier otra violación por su parte de los derechos de otra persona o parte.

14. Descargo de responsabilidad o garantías

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL USO DE EUROPA EN CASA SE ENCUENTRA LIMITADO DE CUALQUIER SERVICIO O CONTENIDO PROPORCIONADO (EL “SERVICIO”) ES A SU PROPIO RIESGO. LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO SE LE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, Y eUROPA EN CASA EXPRESAMENTE RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, IMPLÍCITAS O EXPRESAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADAS A LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, Y NON-INFRACCIÓN.

EUROPA EN CASA NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, IMPLÍCITA O EXPRESA, QUE CUALQUIER PARTE DEL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, SIN ERRORES, SIN VIRUS, OPORTUNA, SEGURO, FIABLE, O DE CUALQUIER CALIDAD, NI ESTÁ GARANTIZADO POR LA IMPUESTA EITARIAL CUALQUIER CONTENIDO ES SEGURO EN CUALQUIER MANERA PARA DESCARGAR. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE NI EUROPA EN CASA NI CUALQUIER PARTICIPANTE EN EL SERVICIO PROPORCIONA ASESORÍA PROFESIONAL DE CUALQUIER TIPO Y QUE CUALQUIER AVISO O CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE EUROPA EN CASA SE PUEDE UTILIZAR SOLAMENTE A SU PROPIO RIESGO, Y QUE EUROPA EN CASA NO SE HARÁ LISTO .

Es posible que algunas jurisdicciones no permitan las renuncias de garantías implícitas, y es posible que ciertas declaraciones en la exención de responsabilidad anterior no se apliquen a usted en lo que respecta a las garantías implícitas; los demás términos y condiciones siguen siendo aplicables a pesar de ello.

15. Limitación de responsabilidad

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE EL EDITOR DEL SITIO NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES; ESTO INCLUYE, PERO NO ESTÁ LIMITADO A, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, BUENA VOLUNTAD, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES (INCLUSO SI EUROPA EN CASA HA SIDO AVISO A LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS), RESULTANDO DE (I) EL USO DE SERVICIOS O EL INCAPACIDAD DE USAR SERVICIOS, (II) EL COSTO DE OBTENER PRODUCTOS Y / O SERVICIOS SUSTITUIDOS RESULTANTES DE CUALQUIER TRANSACCIÓN INGRESADA A TRAVÉS DE SERVICIOS, (III) ACCESO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA DE SUS TRANSMISIONES DE DATOS, (IV) DECLARACIONES POR CUALQUIER TERCERA PARTE REALIZAR CUALQUIER TERCERO UTILIZANDO SERVICIOS, O (V) CUALQUIER OTRO ASUNTO RELACIONADO CON LOS SERVICIOS.

En algunas jurisdicciones, no está permitido limitar la responsabilidad y, por lo tanto, es posible que dichas limitaciones no se apliquen a usted.

16. Reserva de derechos.

Europa en Casa se reserva todos los derechos de Europa en Casa , incluidos, entre otros, todos los derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y cualquier otro derecho de propiedad que Europa en Casa pueda tener con respecto a Europa en Casa , su contenido y los bienes y servicios que se puedan proporcionar. El uso de los derechos y la propiedad de Europa en Casa requiere el consentimiento previo por escrito de Europa en Casa . Al hacer que los servicios estén disponibles para usted, Europa en Casa no le proporciona ninguna licencia o derecho implícito o expreso, y no tendrá ningún derecho a hacer un uso comercial de Europa en Casa o servicios prestados sin el consentimiento previo por escrito de
Europa en Casa .

17. Arbitraje

Cuando las partes no resuelvan la controversia dentro de los 30 días posteriores a dicha controversia, aceptan someter dicha controversia al Centro de Arbitraje Internacional de Hong Kong (el “HKIAC”) para el arbitraje, que se llevará a cabo de conformidad con las normas de arbitraje de la Comisión vigentes en el momento. Tiempo de solicitud de arbitraje. Los laudos arbitrales son finales y vinculantes para ambas partes.

18. Información miscelánea

(i) En el caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones entre en conflicto con la legislación de un tribunal con jurisdicción sobre las partes, se interpretará que dicha disposición refleja las intenciones originales de las partes de conformidad con la legislación aplicable, y el resto de estos Términos y Condiciones seguirá siendo válido y aplicable; (ii) La falta de cualquiera de las partes de hacer valer cualquier derecho en virtud de estos Términos y Condiciones no se considerará como una renuncia al derecho de esa parte, y dicho derecho permanecerá en pleno vigor y efecto; (iii) Usted acepta que cualquier reclamo o causa con respecto a Europa en Casa o sus servicios debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió dicho reclamo o causa, o dicho reclamo o causa será excluido para siempre, sin tener en cuenta cualquier legislación contraria ; (iv) Estos Términos se rigen por las leyes de Europeas. Para los residentes en esta jurisdicción, cualquier disputa entre el comerciante y el titular de la tarjeta en relación con este contrato será atendida por los tribunales de Europa; (v) Europa en Casa puede ceder los derechos y obligaciones de
Europa en Casa en virtud de estos Términos y condiciones; en este caso,
Europa en Casa será liberado de cualquier otra obligación.

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