Devoluciones y Reembolso

¿Cuando puedo solicitar el reembolso?

Si pasado el tiempo estimado de entrega del pedido se ha cumplido y el producto no ha llegado puedes pedir reembolso.

Antes de pedir reembolso asegúrate de:

1- Debes llamar a tu correo local, asegurarte con el código de seguimiento, que el pedido que no este allí.

2- Contactar con atención al cliente por mail europaencasa@gmail.com, y pedir información del estado del pedido.

¿Cómo solicito reembolso?

Para emitir la solicitud de reembolso, inicia sesión en tu cuenta, da clic en “Mis Pedidos”, después en “Detalles” y, finalmente, presiona el botón “Solicitud de Reembolso”, para ingresar la información requerida. Nuestro equipo procesará tu solicitud de reembolso en la brevedad posible.

También puedes rellenar este formulario y solicita reembolso.

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¿Cuando puedo solicitar devolución del producto?

Si el producto es muy diferente a la foto o no cumple con la descripción ofrecida.

¿Como solicitar devolución del producto?

1- Envía un correo a atención al cliente y explica el motivo de la devolución.

2- Rellena este formulario.

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